Abonnementsvilkår

ReviewButler udbydes af TechDoktoren ApS, CVR 44604981, Tagensvej 67, st. mf., 2200 København N.

Tjenesten udbydes alene til virksomheder og andre erhvervsdrivende. Ordrebekræftelsen, disse vilkår og databehandleraftalen udgør tilsammen aftalegrundlaget, hvor databehandleraftalen er relevant.

ReviewButler hjælper virksomheden med at indsamle, følge og håndtere Google-anmeldelser. Tjenesten kan blandt andet omfatte NFC-/QR-standere, scan-statistik, Google Business Profile-forbindelse, anmeldelsesoverblik, AI-baserede svarforslag, godkendelse af svar, notifikationer og rapportering.

ReviewButler garanterer ikke et bestemt antal anmeldelser, en bestemt rating, placering i Google eller et bestemt økonomisk resultat. En scanning kan ikke dokumentere, at den samme person efterfølgende har skrevet en anmeldelse.

Standardabonnementet kan vælges som 79 kr. pr. måned ekskl. moms eller 948 kr. pr. år ekskl. moms.

• Den valgte abonnementsperiode faktureres forud.
• Faktura sendes elektronisk til den oplyste kontakt- eller fakturaadresse.
• Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadato, medmindre andet fremgår af fakturaen.
• Fakturaen udstedes af TechDoktoren ApS og kan være mærket ReviewButler.

Individuelt aftalte særlige vilkår kan supplere standardvilkårene, når de fremgår af kundens aftale eller ordrebekræftelse.

Ved væsentlig betalingsmisligholdelse kan tjenesten suspenderes efter skriftlig påmindelse og en rimelig frist til betaling.

Der er ingen bindingsperiode ud over den allerede påbegyndte abonnementsperiode. Abonnementet fornyes med den valgte måneds- eller årsperiode, indtil det opsiges.

Kunden kan opsige når som helst. Opsigelsen får virkning ved udløbet af den igangværende betalte abonnementsperiode. Allerede betalte perioder refunderes som udgangspunkt ikke.

Opsigelse kan ske i ReviewButler, når funktionen er tilgængelig, eller skriftligt til info@techdoktoren.dk.

En fysisk ReviewButler-stander har en permanent ReviewButler-identitet og URL. Om den konkrete stander er udlånt, inkluderet eller særskilt købt, følger af kundens aftale eller ordrebekræftelse.

Den digitale ReviewButler-funktion, herunder redirect og statistik, er knyttet til et aktivt abonnement og kan deaktiveres ved abonnementets ophør.

Kunden eller en person, kunden har bemyndiget, forbinder selv den relevante Google Business Profile. Kunden er ansvarlig for at have ret til at administrere profilen.

ReviewButler er afhængig af Googles tjenester, API'er og vilkår. Funktioner kan derfor blive påvirket af ændringer, begrænsninger eller driftsforstyrrelser hos Google.

AI-genererede svar er forslag. Kunden har ansvaret for at kontrollere og godkende det endelige svar før offentliggørelse.

ReviewButler sender som udgangspunkt ikke svar automatisk uden kundens godkendelse. Usædvanlige eller risikable anmeldelser kan markeres Kræver gennemgang og udelukkes fra bulkgodkendelse.

• Kunden skal give korrekte virksomheds- og kontaktoplysninger.
• Kunden skal beskytte adgangen til egne ReviewButler- og Google-konti.
• Kunden skal have lovligt grundlag for den behandling, kunden instruerer ReviewButler i at udføre.
• ReviewButler må ikke bruges til falske anmeldelser, svig, chikane eller anden ulovlig aktivitet.

ReviewButler tilstræber stabil drift, men garanterer ikke 100 % oppetid. Vedligeholdelse, sikkerhedsopdateringer og fejl hos eksterne leverandører kan midlertidigt påvirke tjenesten.

ReviewButler kan løbende udvikle tjenesten, så længe dens væsentlige formål ikke forringes urimeligt.

TechDoktoren ApS behandler personoplysninger efter ReviewButlers privatlivspolitik. Når ReviewButler behandler blandt andet Google-anmeldelser på kundens vegne, gælder ReviewButlers databehandleraftale.

ReviewButler kan suspendere tjenesten ved væsentlig misligholdelse, ulovlig brug, alvorlige sikkerhedsproblemer eller manglende betaling, når forholdene gør det nødvendigt.

ReviewButler er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller forhold hos Google og andre eksterne tjenester, som ligger uden for ReviewButlers kontrol.

Medmindre ufravigelig lovgivning, forsæt eller grov uagtsomhed kræver andet, er ReviewButlers samlede ansvar begrænset til kundens betalinger for de seneste 12 måneder.

Væsentlige ændringer af pris eller vilkår varsles som udgangspunkt mindst 30 dage før de får virkning. Hvis kunden ikke ønsker at fortsætte efter en væsentlig ændring, kan abonnementet opsiges inden ændringen træder i kraft.

Den aktuelle supportkanal er info@techdoktoren.dk eller telefon 81 11 33 37. Henvendelser håndteres normalt på hverdage.

Aftalen er underlagt dansk ret. Parterne forsøger først at løse uenigheder i mindelighed. Hvis det ikke lykkes, afgøres tvisten ved de danske domstole.